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            中國質量新聞網
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            深圳市消委會移動電源比較試驗促使 索尼公司主動召回缺陷產品

            2019-03-01 17:30:31 中國質量新聞網

            中國質量新聞網訊 從深圳市消費者委員會官網獲悉,2月26日下午,索尼公司日本總部與索尼(中國)有限公司代表一行十人到深圳市消委會進行移動電源比較試驗項目后續交流,就其產品質量問題當場致歉,并承諾公開召回在中國大陸銷售的4000臺缺陷移動電源產品,這是全國首個通過比較試驗促成缺陷產品召回的成功案例。

            2018年5月,深圳市消委會聯合中消協、福田區消委會委托深圳市品質消費研究院開展了移動電源比較試驗,結果顯示,索尼移動電源產品CP-V10B(5083598,2017.11)外殼不符合防火等級要求。7月底,深圳市消委會將比較試驗結果反饋給索尼(中國)有限公司,積極敦促對方查找問題,并希望該公司以對消費者負責的態度處理此事。2019年2月26日,索尼公司代表專程來深圳市消委會致歉。在本次溝通會上,其日本總部品質環境部總經理鈴木直首先對深圳市消委會表示感謝,感謝市消委會開展的移動電源比較試驗幫助他們發現產品質量問題,并就其產品外殼防火等級不符合的情況進行當面致歉;為了對中國消費者負責,索尼公司已向中國國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心備案產品召回計劃,并于2月27日在中國地區公開發布產品召回公告,預計在大陸地區召回4000臺移動電源,臺灣地區一并召回,并承諾免費給消費者更換一臺新的移動電源。

            本次移動電源比較試驗項目充分發揮了比較試驗指引消費、促進產業提質升級的重要作用,更重要的是促使國際知名公司主動公開召回缺陷產品,在全國尚屬首次,具有里程碑式的重要意義。這是繼促成宜家家居、三星公司召回缺陷產品之后,深圳市消委會充分發揮《消法》賦予的消費維權與監督職能促成的再一次有影響力的產品召回事件。

            (責任編輯: 八雨 )
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