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            淮北市12315熱線2月份受理消費者咨詢投訴舉報716件

            2019-03-07 23:28:33 中國質量新聞網

            中國質量新聞網訊 據淮北市市場監督管理局網站消息,2019年2月,淮北市市場監督管理局12315三級網絡受理消費者咨詢、投訴、舉報共計716件,比去年同期上升19.93%,其中,咨詢627件,占總量的87.57%,比去年同期上升20.11%;投訴77件,占總量的10.75%,比去年同期上升26.23%;舉報12件,占總量的1.68%,與去年同期基本持平。投訴舉報案件處理率達100%,為消費者挽回直接經濟損失6.72萬元。

            投訴熱點集中在商品和服務的質量問題,其中,商品類投訴51件,占投訴總量的66.23%,比去年同期上升59.38%;服務類投訴26件,占投訴總量的33.77%,與去年同期持平。

            涉及重點領域投訴情況:本月受理家用電子電器類投訴9件,占商品類投訴總量的17.65%;本月受理服裝、鞋帽類投訴6件,占商品類投訴總量的11.76%;本月受理裝飾裝修材料類投訴2件,占商品類投訴總量的3.92%;本月受理交通工具類投訴16件,占商品類投訴總量的31.37%;本月受理有關服務領域類投訴26件,占投訴總量的33.77%。

            (責任編輯: 六六 )
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