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            中国质量新闻网
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            淮北市12315热线2月份受理消费者咨询投诉举报716件

            2019-03-07 23:28:33 中国质量新闻网

            中国质量新闻网讯 据淮北市市场监督管理局网站消息,2019年2月,淮北市市场监督管理局12315三级网络受理消费者咨询、投诉、举报?#24067;?16件,?#28909;?#24180;同期上升19.93%,其中,咨询627件,占总量的87.57%,?#28909;?#24180;同期上升20.11%;投诉77件,占总量的10.75%,?#28909;?#24180;同期上升26.23%;举报12件,占总量的1.68%,与去年同期基本持?#20581;?#25237;诉举报案件处理率达100%,为消费者挽回直接经济损失6.72万元。

            投诉热点集中在商品和服务的质量问题,其中,商品类投诉51件,占投诉总量的66.23%,?#28909;?#24180;同期上升59.38%;服务类投诉26件,占投诉总量的33.77%,与去年同期持?#20581;?/p>

            涉及重点领域投诉情况:本月受理家用电子电器类投诉9件,占商品类投诉总量的17.65%;本月受理服装、鞋帽类投诉6件,占商品类投诉总量的11.76%;本月受理装饰装修材料类投诉2件,占商品类投诉总量的3.92%;本月受理交通工具类投诉16件,占商品类投诉总量的31.37%;本月受理有关服务领域类投诉26件,占投诉总量的33.77%。

            (责任编辑: 六六 )
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